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黄陵企业:开展客户回访 提升服务质量

发布日期:2018-08-10     信息来源: 黄陵企业     编辑:文/李华 图/陈建营     浏览数:669    分享到:

        当前,生态水泥企业全面掀起“奋战四个月,完成‘三个一’”活动热潮。因此,近日黄陵企业以客户为中心,积极开展客户回访工作,进一步提升服务质量。
        依照黄陵企业制定的回访计划,分别由质管部及供销部共同组成回访小组,分别到洛川、富县、延安施工现场,细心了解客户产品需求,倾听他们的意见建议,并对客户提出的问题作详细记录。经过回访搜集到大量宝贵意见,针对客户提出的装车环境不畅等问题,已进行整改,尤其在维护提货车辆进出厂秩序上进行了进一步规范管理,受到客户的一致好评。(文/李华  图/陈建营)

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