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市场营销

生态水泥:精准施策促进营销能力再升级

发布日期:2018-07-27     信息来源: 企业党群工作部     编辑:白岚     浏览数:445    分享到:

        今年以来,生态水泥企业紧紧围绕打造一流建材企业的目标定位,践行绿色环保经营理念,坚持市场导向原则,努力克服行业冬季错峰生产、夏季限产、市场淡季等多重困难,采取强化内部管理、深化“走出去”战略、创新营销模式、提高服务质量等举措精益销售管理,促进营销能力再升级,为企业经营业绩稳步提升奠定坚实基础。

精细内部管理  增强内生动力

        面对日益激烈的市场竞争形势和企业发展需要,该企业立足销售牢固树立“精细化管理”理念,从人员管理、业务办理、绩效考核等环节入手,不断完善各项制度。高度重视销售作为窗口部门的形象建设,要求全体人员统一着装、佩戴工牌上岗,并对办公区域的物品归置和摆放实施标准化管理,员工整体精神面貌得到全方位改善;充分考虑销售工作的特殊性,发挥“钉钉办公App”作用,不仅采用签到功能对销售人员实施动态管理,随时掌握工作去向,还迅速完成订单办理、价格审批、合同签订等业务办理流程,在营造无纸化办公环境的同时极大提高日常工作效率;健全内部考核管理机制,以“责任清单式”管理,将工作任务层层分解落实到人,把销量、效益等关键指标与收入挂钩,实行基本工资、绩效工资、销售奖励相结合的考核办法,全面调动全员投身市场的工作热情,确保高标准、严要求开展工作,增强企业发展内生动力。

深化“走出去”战略  扩大产品销路

        该企业始终遵循“市场是跑出来的,客户是争取来的,业绩是干出来的”引导思想,持续深化“走出去”发展战略,以各生产单位为轴心,围绕西安、渭南、陕北及周边市场等优势区域,组织销售人员加大市场调研力度,实时了解市场价格风向标,针对商混、袋装、矿粉、熟料等各类产品用户,通过多次点对点走访精准把握用户经营现状、产品需求、合作要求等相关信息,建立互利共赢合作关系。尤其着眼各类国家级、省级重点项目工程的开发维护工作,成立专门工作组,对已达成合作及意向合作项目,以项目工程用量、产品质量及营销服务等方面要求为依据逐户制定切实可行的保供措施。经过努力,已顺利参与到地下管廊、银西高铁、卤阳湖机场、蒲白黄高速等多个项目,实现了产品在高速铁路、普通铁路、高速公路、城市改造、水利设施、教育基建、电力设施、军工企业、机场建设等领域的产品供应,用户结构不断优化,持续向好;对推动企业在客户种类、客户数量、产品销量、销售收入突破性增长起到促进作用。

践行服务理念 树立品牌形象

        “用心灵渗透,用智慧浇灌。”这是该企业一贯坚持的客户服务理念,他们是这样说的,更是这样做的。健全客户服务体系,完善服务制度,提升服务质量,力求全心全意给予客户倾注式服务,用服务赢得市场。
自年初开始,该企业领导班子就亲自带队,分别对重点客户、长期合作用户、项目施工前沿进行一对一走访服务,定期举办客户答谢会、客户座谈会等形式多样的交流活动,近距离增进了解,营造共赢发展良好局面。在此基础上,把“客户至上”原则贯穿于全年销售工作的始终,实施“主动出击、灵活多变”的服务策略,启动“产销联动”机制,持续加强产品销售过程中的售前、售中、售后跟踪服务。上半年,共电话回访客户80家,220余次,实地回访客户36家,收集客户在产品质量、价格、发运等各方面的信息反馈,认真倾听客户诉求并给予答复,服务水平得到明显提升,得到客户的一致好评。同时还在生产厂区以所有提货客户为主要服务对象,多次在现场提供温情服务,发放矿泉水、抽纸、花露水、纸杯等实用物品近千件,张贴环保车贴数百张,并主动维护发运现场交通秩序,达到了服务品质和品牌形象双升的目的。

创新营销模式 提升品牌效益

        创新营销模式是提升品牌效益的关键“利器”。该企业深刻认识到这一点,紧抓“互联网+”模式在企业经营的推广机遇,积极探索传统营销与互联网平台的深度融合,旨在拓宽销售渠道与强化品牌宣传并驾齐驱,走出创造品牌效益的新路。通过认真领会企业对产品销售和品牌建设工作提出的新要求、新目标,在传统销售形式上主动出击,拓宽思路,借助日常办公区地域优势,在周边进行客户开发及广告投放;从优势区域着手,在西安、渭南、延安等中心市场新增门头广告35处、广告牌200余个,进一步提升了生态“华山牌”水泥的市场知名度。在新型营销模式上大胆思维、集思广益,量身定制品牌网络推广方案,继淘宝店之后,在京东网购平台上开设“华山牌”水泥营销店,成功拓宽产品销售渠道,使企业打造绿色环保标杆企业的经营理念得到深层次传播;同时利用企业“一网一微”平台与网店进行链接,开设各类企业及品牌宣传专题专栏,聚合行业及省内优秀主流媒体力量对企业经营理念、主营产品等进行深度报道,对产品广拓销路提供有力支撑。(白岚)

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