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客户服务
      客户服务是我企业工作的重要组成部分,大家承诺将为客户提供最全面、及时、优质的售前、售中、售后服务——客户的要求就是大家工作的目标。
      1、售前服务
      积极向客户提供有关企业情况先容、产品说明等信息,先容发货、结算流程,详细解答客户对于企业及产品存在的疑问;邀请客户实地参观产品生产厂,精心挑选最符合需求的产品及其实验配比样品,为客户提供各种便利。
      2、售中服务
      在销售过程中,及时跟踪客户水泥使用情况,在产品销售工作中为客户提供技术咨询和引导,帮助解决产品使用过程中遇到的问题;安排专职销售人员“一对一”24小时精准服务。
      3、售后服务
      根据产品销售使用后情况,做好客户拜访工作,搜集产品使用意见,建立完整的客户档案,保证按照相关约定满足客户需求。



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